{"title":"Diagnose","description":"","products":[{"product_id":"spezifische-diagnose-am-fahrzeug","title":"Spezifische Diagnose am Fahrzeug","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eElektrik kann an allen Ecken und Enden Probleme machen, das wissen wir nur zu gut.\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eSie haben elektrische Probleme mit Ihrem Mercedes-Benz, dann helfen wir Ihnen gerne.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eEgal ob es um Themen rund um den Leitungssatz, Stecker, Steuergeräte oder Software und Fehlermeldungen geht.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eFragen Sie uns gerne unverbindlich, mit einer Beschreibung der Fehler an Ihrem Fahrzeug, an.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eFolgende Informationen benötigen wir vorab:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e- Fahrzeugschein (Als Scan oder Foto)\u003cbr\u003e- Auftreten des Fehlers (Wann und Wie der Fehler auftritt)\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eDiese Informationen können Sie gerne an unsere Mail info@mb-helpline.de senden.\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eAlles weitere können Sie gerne mit uns schriftlich oder vor Ort mit Termin absprechen.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"MB Helpline","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56177628512639,"sku":"DIAG","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0942\/1032\/6911\/files\/xentry_diagnose_1920-tinified.jpg?v=1759951070"},{"product_id":"sonderanfrage-steuergerate-inbetriebnahme-montage","title":"Sonderanfrage Steuergeräte Inbetriebnahme \/ Montage","description":"\u003cp\u003eSie haben ein Steuergerät oder Fahrzeugmodul \u003cstrong data-end=\"411\" data-start=\"385\"\u003enicht über uns gekauft\u003c\/strong\u003e, benötigen aber \u003cstrong data-end=\"496\" data-start=\"428\"\u003eprofessionelle Unterstützung bei der Montage oder Inbetriebnahme\u003c\/strong\u003e?\u003cbr data-end=\"500\" data-start=\"497\"\u003eMit dieser Sonderanfrage bieten wir Ihnen individuelle Unterstützung durch unsere erfahrenen Techniker an – schnell, zuverlässig und auf Ihr Fahrzeug abgestimmt.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3 data-end=\"696\" data-start=\"668\"\u003eUnser Service umfasst:\u003c\/h3\u003e\n\u003cul data-end=\"1088\" data-start=\"697\"\u003e\n\u003cli data-end=\"820\" data-start=\"697\"\u003e\n\u003cp data-end=\"820\" data-start=\"699\"\u003e\u003cstrong data-end=\"769\" data-start=\"699\"\u003eUnterstützung bei der Montage und Erstinbetriebnahme\u003c\/strong\u003e von Steuergeräten, Modulen oder Nachrüstsystemen\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-end=\"874\" data-start=\"821\"\u003e\n\u003cp data-end=\"874\" data-start=\"823\"\u003e\u003cstrong data-end=\"853\" data-start=\"823\"\u003ePrüfung auf Kompatibilität\u003c\/strong\u003e mit Ihrem Fahrzeug\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-end=\"936\" data-start=\"875\"\u003e\n\u003cp data-end=\"936\" data-start=\"877\"\u003e\u003cstrong data-end=\"913\" data-start=\"877\"\u003eCodierung und Software-Anpassung\u003c\/strong\u003e (falls erforderlich, meist nur bei uns vor Ort möglich)\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-end=\"1013\" data-start=\"937\"\u003e\n\u003cp data-end=\"1013\" data-start=\"939\"\u003e\u003cstrong data-end=\"967\" data-start=\"939\"\u003eFehlerdiagnose \u0026amp; Support\u003c\/strong\u003e bei Problemen während oder nach der Montage\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-end=\"1312\" data-start=\"1118\"\u003e\u003cbr\u003eUm Ihnen den bestmöglichen Support bieten zu können, benötigen wir vorab einige Fahrzeugdaten.\u003cbr data-end=\"1215\" data-start=\"1212\"\u003eBitte geben Sie beim Bestellvorgang folgende Informationen im \u003cstrong data-end=\"1292\" data-start=\"1277\"\u003eHinweisfeld\u003c\/strong\u003e oder per E-Mail an:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-end=\"1537\" data-start=\"1314\"\u003e\n\u003cli data-end=\"1351\" data-start=\"1314\"\u003e\n\u003cp data-end=\"1351\" data-start=\"1316\"\u003e\u003cstrong data-end=\"1349\" data-start=\"1316\"\u003eFahrgestellnummer (FIN \/ VIN)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-end=\"1351\" data-start=\"1314\"\u003e\n\u003cp data-end=\"1351\" data-start=\"1316\"\u003eFahrzeugmodell und Baujahr\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-end=\"1443\" data-start=\"1383\"\u003e\n\u003cp data-end=\"1443\" data-start=\"1385\"\u003eBeschreibung des eingebauten oder geplanten Steuergeräts\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-end=\"1537\" data-start=\"1444\"\u003e\n\u003cp data-end=\"1537\" data-start=\"1446\"\u003eArt der gewünschten Unterstützung (Montage, Inbetriebnahme, Codierung, Fehlerbehebung etc.)\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003eOhne die Fahrgestellnummer (FIN) kann keine genaue technische Zuordnung erfolgen.\u003cbr data-end=\"1628\" data-start=\"1625\"\u003eDiese ist zwingend erforderlich, um das passende Steuergerät und die richtigen Software-Parameter zu bestimmen.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eAblauf:\u003c\/strong\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli data-start=\"1767\" data-end=\"1837\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1770\" data-end=\"1837\"\u003e\u003cstrong data-start=\"1770\" data-end=\"1795\"\u003eSonderanfrage anlegen\u003c\/strong\u003e (dieses Produkt in den Warenkorb legen)\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"1838\" data-end=\"1880\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1841\" data-end=\"1880\"\u003e\u003cstrong data-start=\"1841\" data-end=\"1878\"\u003eFahrzeugdaten und FIN übermitteln\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"1881\" data-end=\"1963\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1884\" data-end=\"1963\"\u003eWir prüfen Ihr Anliegen und kontaktieren Sie zur Termin- und Preisbestätigung\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"1964\" data-end=\"2072\"\u003e\n\u003cp data-start=\"1967\" data-end=\"2072\"\u003eNach Freigabe erfolgt die \u003cstrong data-start=\"1993\" data-end=\"2021\"\u003eMontage \/ Inbetriebnahme\u003c\/strong\u003e durch unser Fachpersonal oder via Remote-Support\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eHinweise:\u003c\/h3\u003e\n\u003cul data-start=\"2095\" data-end=\"2507\"\u003e\n\u003cli data-start=\"2095\" data-end=\"2200\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2097\" data-end=\"2200\"\u003eDieses Produkt ist \u003cstrong data-start=\"2116\" data-end=\"2146\"\u003ekein physisches Ersatzteil\u003c\/strong\u003e, sondern eine \u003cstrong data-start=\"2161\" data-end=\"2197\"\u003eDienstleistung \/ Anfrageposition\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2201\" data-end=\"2280\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2203\" data-end=\"2280\"\u003ePreis richtet sich nach Aufwand und Fahrzeugtyp (individuelle Kalkulation).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2281\" data-end=\"2353\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2283\" data-end=\"2353\"\u003eNicht für Fremdfahrzeuge ohne vorherige technische Prüfung geeignet.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-start=\"2354\" data-end=\"2507\"\u003e\n\u003cp data-start=\"2356\" data-end=\"2507\"\u003eDurch die Eingabe Ihrer \u003cstrong data-start=\"2380\" data-end=\"2401\"\u003eFahrgestellnummer\u003c\/strong\u003e wird sichergestellt, dass die Montage und Inbetriebnahme exakt auf Ihr Fahrzeug abgestimmt erfolgen kann.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"MB Helpline","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56465337221503,"sku":"MB-DIAG-HELP","price":42.5,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0942\/1032\/6911\/files\/platzhalter_mbhelpline.png?v=1759770082"},{"product_id":"zusatzpaket-remote-codierung-versandlosung","title":"Zusatzpaket Remote Codierung (Versandlösung)","description":"\u003cp\u003eDieser Artikel ermöglicht es Ihnen unsere Codierungen, sofern verfügbar, als Remote Service zu bestellen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eWas das im Klartext bedeutet?\u003c\/strong\u003e \u003cbr\u003eSie müssen nicht zu uns kommen und können dennoch komfortabel von Zuhause Codierungen von uns bekommen!\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eWie funktioniert das ganze?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e1. Sie fragen Ihre gewünschte Codierung bei uns via E-Mail an und wir prüfen ob diese via Remote Assistance ausführbar ist\u003cbr\u003e2. Wenn wir Ihnen bestätigen, dass die Codierung Remote ausführbar ist bestellen Sie die entsprechende Codierung und dieses Zusatzpaket im Shop unter Angabe Ihrer Fahrgestellnummer\u003cbr\u003e3. Wir vereinbaren einen Termin mit Ihnen und versenden ein passendes Diagnoseinterface an Sie, welches zur Codierung vor Ort notwendig ist\u003cbr\u003e4. Nach erfolgreicher Codierung senden Sie uns das Diagnoseinterface mit dem beiliegenden Retourenlabel innerhalb 5 Werktage ab Termindatum zurück\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eWichtiger Hinweis: \u003c\/strong\u003eEin Laptop mit Windows 10\/11 und dem Programm TeamViewer muss vor Ort verfügbar sein, da wir uns sonst nicht auf den Rechner schalten können um Codierungen vornehmen zu können\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eSollte das Diagnoseinterface nach 5 Werktagen ab Termindatum nicht an uns zurückgesendet werden, wird der volle Gerätepreis in Rechnung gestellt.\u003c\/p\u003e","brand":"MB Helpline","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56506805617023,"sku":"MB-CD-REMPAK","price":49.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0942\/1032\/6911\/files\/RemoteAssistance.png?v=1764715398"}],"url":"https:\/\/mb-helpline.com\/collections\/diagnose.oembed","provider":"MB Helpline","version":"1.0","type":"link"}